Política de reembolso

Devoluciones

Ofrecemos reembolso completo en un plazo de 30 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificación, para cualquier producto.

En el caso de las cartas, no será necesario realizar ninguna devolución.

Para solicitar un reembolso, puedes escribirnos a historiaspostales@gmail.com o utilizar nuestro formulario de contacto.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el pedido no haya sido preparado o enviado.

Suscripciones

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento para evitar futuros ciclos de facturación. La cancelación no implica el reembolso de los periodos ya pagados o de las cartas ya enviadas.

Packs de varios meses

Los packs de varios meses constituyen un pago anticipado por el servicio correspondiente a ese periodo y no son reembolsables una vez transcurridos los 30 días e iniciado el envío de las cartas.

Productos dañados o errores

Si un pedido llega dañado o contiene un error, por favor contáctenos en un plazo de 7 días desde la recepción para que podamos ofrecer una solución.