Al tratarse de un proceso completamente artesanal, cada carta se prepara cuidadosamente antes de su envío.

El tiempo estimado de preparación es de aproximadamente un día.

Una vez enviada, el servicio de Correos la entregará en un plazo de 2-4 días laborables, según el destino.

Si es para regalo y prefieres alguna fecha más concreta, contacta con nosotros!

La primera carta se recibe aproximadamente a mitad de mes, y la segunda hacia finales de mes.

Si no recibe las cartas en el tiempo estimado o tiene cualquier tipo de consulta o problema, por favor póngase en contacto con nosotros a través del chat que aparece abajo a la derecha, o a través de nuestras redes sociales o email (info@historiaspostales.com), y le resolveremos el problema lo más pronto posible, usualmente recibirá respuesta en 1 día laborable.

Sí, la suscripción mensual puede cancelarse en cualquier momento, sin ningún cargo adicional.

Para que la cancelación sea efectiva en el siguiente ciclo, debe realizarse antes del inicio del nuevo mes.

Puede hacerlo directamente a través de la web, desde su perfil en 'gestionar suscripción', sin necesidad de contactar con nosotros.

Si no estás satisfecha con la primera carta, contáctenos en los próximos 30 días y haremos una devolución de dinero completa, sin preguntas, te quedas la carta.

Cualquier problema adicional tras la primera carta, contáctenos y lo intentaremos solucionar. Nuestro objetivo es que disfrutes de la experiencia al máximo!

La dirección creativa, así como el proceso de creación, montaje y envío, es completamente artesanal y está realizado personalmente por mi, Borja.

Utilizamos la IA como una herramienta de apoyo dentro del proceso creativo: nos ayuda en tareas de investigación, en la creación de infografía de estilo antiguo y en mejorar la productividad general durante el desarrollo de cada historia.

Si tu suscripción continúa activa una vez finalizada la historia seleccionada, comenzaremos a enviarte la nueva historia más reciente disponible.

Antes de que esto ocurra, recibirás un correo electrónico recordatorio para que puedas cancelar tu suscripción o cambiar de historia si lo deseas.

Si te suscribes por primera vez durante los últimos 8 días del mes, el primer mes de suscripción comenzará al inicio del mes siguiente (aunque quizá recibas la primera carta antes). A partir del siguiente mes, empezarás a recibir las dos cartas correspondientes a cada mes.

Ejemplo:

- Suscripción el 27 de Marzo

- Primer mes a pagar: Abril

- Primera carta recibida: Principios de Abril

- Dos cartas al mes: Mayo y en adelante

Si necesitas algo más personalizado siempre puedes contactar con nosotros!

Sin problema! Contáctenos a través del chat que aparece abajo a la derecha, o a través de nuestras redes sociales o email (info@historiaspostales.com), estaremos encantados de ayudarte!